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Acceso y uso del sitio

El acceso a los Servicios ofrecidos en el Sitio están sujetos a pago. El acceso a los servicios de pago está restringido a adultos. En el caso de que el Usuario de estos servicios de pago sea una persona física menor de edad, ésta deberá declarar y reconocer que ha obtenido la autorización para convertirse en Usuario por parte del titular o titulares de la patria potestad que le conciernen, y que el titular o titulares del la patria potestad ha aceptado ser garante del respeto por parte del Usuario de todas las disposiciones de las Condiciones Generales de Uso y, en su caso, de las condiciones específicas relativas a los Servicios de Pago. Cualquier uso de los servicios pagados por un menor se hace bajo la plena responsabilidad de los titulares de la patria potestad sobre las personas interesadas.


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Manuales-Online.com no tiene ninguna afiliación con el propietario o fabricante de los productos por los que los consumidores pueden requerir nuestros servicios para buscar el manual de usuario relacionado con un producto específico.


No somos propietarios de ningún manual de usuario. Cualquier consumidor puede encontrar el manual de usuario de su producto a su discreción directamente en el sitio web del fabricante del producto o poniéndose en contacto con él directamente.


Manuales-Online.com es un intermediario que facilita la recuperación de manuales de usuario perdidos entre el usuario final y el propietario o fabricante del producto a cambio de una tarifa de servicio. (Para obtener más información sobre nuestras tarifas, diríjase a la sección "Servicios pagos").


Manuales-Online.com no ofrece soporte técnico en línea a los consumidores para ningún producto. Comuníquese con el fabricante de su producto para obtener ayuda y soporte especializado.


Servicios de pago

El precio que incluye los Servicios pagados, o su método de cálculo, si el precio no puede determinarse por adelantado, se publica en el Sitio antes de que el Usuario acceda a los Servicios pagados.

El acceso a los servicios de pago supone que el Usuario es titular de una tarjeta de débito o crédito válida de las marcas Visa o MasterCard.

Cobramos una “tarifa de búsqueda” de €9,99 por el servicio de encontrar manuales o documentos perdidos. Las tarifas y cargos incluyen Impuestos o IVA a la tasa aplicable y el país están incluidos en el precio en el momento del Pedido. Al comprar su manual, se enviará un enlace a los manuales de instrucciones y / o guías de usuario solicitados por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Una vez que haya recibido un correo electrónico, podrá descargar sus manuales de instrucciones. No olvide revisar su carpeta de correo no deseado.

Servicio Prioritario: Nuestro equipo puede procesar su pedido de forma prioritaria por una tarifa de €2,50. Agilizaremos la entrega de su manual de usuario una vez que nuestro equipo lo encuentre. Si no desea utilizar nuestro Servicio prioritario, este servicio es opcional y puede desmarcarlo en la casilla del resumen del pedido en nuestra página de pago.

Para maximizar su satisfacción, nuestros equipos hacen todo lo posible para encontrar sus manuales de usuario y enviárselos lo antes posible. Si no forma parte de nuestra base de datos, realizaremos una búsqueda adicional directamente en Internet para maximizar sus posibilidades de obtener su guía de usuario, y esto sin ningún costo adicional para usted. A veces, nuestro equipo no puede garantizar que siempre encontraremos el manual que se solicita o la precisión de los resultados que entregamos. Es posible que la solicitud que se realizó sea demasiado genérica, el manual no exista o no esté disponible en el momento de la solicitud. Si no hay satisfacción por parte del cliente, la empresa emitirá un reembolso. En este caso, la empresa necesita recibir una comunicación expresa del usuario que respalde esta operación financiera.

EN CUALQUIER CASO, UNA VEZ QUE EL USUARIO HAGA CLIC EN EL BOTÓN DE CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO QUE REQUIERE PAGO, LA CONEXIÓN ES INSTANTÁNEA Y EL USUARIO PUEDE UTILIZAR INMEDIATAMENTE LOS SERVICIOS PAGABLES. EN CONSECUENCIA, EL USUARIO DA EXPRESAMENTE SU ACUERDO A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS A PAGAR, MEDIANTE LA ACEPTACIÓN DEL PRESENTE, SU DERECHO DE RETIRO DURANTE TODA LA DURACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS. ESTE SITIO WEB Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁN REGIDOS POR LAS LEYES DEL ESTADO DE NEVADA, EEUU.


Reembolsos

Podemos emitir un reembolso únicamente en la misma tarjeta de crédito/débito utilizada en la compra inicial de nuestros servicios. Una vez que recibamos una solicitud de reembolso, esta se colocará en cola en una lista interna y se procesará en nuestro sistema bancario en orden de llegada. Las solicitudes de reembolso incluyen principalmente, pero no se limitan a, clientes que solicitan un reembolso porque no recibieron el tipo o modelo del manual que solicitaron exactamente en el pedido inicial. El proceso de reembolso puede durar un máximo de 12 días hábiles. Los clientes pueden enviar un correo electrónico a nuestro equipo de reembolsos en cualquier momento a: contacto@manuales-online.com


Politica de Cancelaciones

Confiamos plenamente en la calidad de nuestro servicio y creemos firmemente que quedará más que encantado con su compra. Sin embargo, entendemos que a veces las cosas pueden no salir como se esperaba. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días en caso de que no podamos encontrar su manual. Así que no se preocupe, simplemente envíenos un correo electrónico a contacto@manuales-online.com y nos encargaremos de todo por usted. Procesaremos rápidamente un reembolso por el precio total de la compra, que se acreditará de inmediato a su método de pago original. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos aseguraremos de que sea un cliente feliz.

 

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Cambios

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